DESTEK

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Sorunu yaşadığın ekranın görüntüsü ve kısa bir açıklamayla contact@orumcek.app adresine yaz. Premium kullanıcılara öncelikli dönüş yapılır.

Sonuçlarım neden başka testlerden farklı?

Hız; test sunucusunun konumuna, Wi-Fi sinyaline ve servis sağlayıcının yönlendirmesine göre değişir. En doğru sonuç için Sunucu: Otomatik seçili kalsın, mümkünse modeme yakın ölç veya kablolu bağlantı dene.

Premium aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone'unda Ayarlar → [adın] → Abonelikler → Örümcek. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.

Satın aldığım Premium görünmüyor

Uygulamada Premium → Satın alımı geri yükle'ye dokun. Aynı Apple Kimliği ile giriş yapmış olman gerekir.

Hesabımı nasıl silerim?

Ayarlar → Profil → Hesabı sil. Hesabın ve tüm verilerin kalıcı olarak silinir.

Doğrulama e-postası gelmedi

Gereksiz/Spam klasörünü kontrol et. Bağlantıyı Örümcek'in yüklü olduğu telefonda açman en kolayıdır; başka cihazda açarsan hesabın yine doğrulanır, uygulamadan giriş yapman yeterli.